重要

  • [for the U.S. customers] IMPORTANT NOTICE about the change of shipping fee policy

    [for the U.S. customers] IMPORTANT NOTICE about...

    Thank you for your continuous support for us.For orders destined to the U.S., we change the shipping fee policy to "flat rate charge and refund the balance" to dispatch orders...

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  • ログイン方法変更のお知らせ

    Notification about change of sign-in

    Thank you for your continuous support for us. From December 4, 2025, we are implementing a one-time password (OTP) authentication method for signing in to our online store due to...

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  • [重要] 通信販売をご利用のお客様へ重要なお知らせ

    [重要] 通信販売をご利用のお客様へ重要なお知らせ

    いつもBABY, THE STARS SHINE BRIGHT/ALICE and the PIRATESをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。昨今、弊社オンラインストアにて、自動購入ツールを使用した買い占め行為がおこなわれている状況について、より多くのお客様に公平な購入機会をご提供し、安心してご利用いただけるよう、対策を強化してまいります。 自動購入ツールを使用した注文 販売開始から短時間に大量に注文完了する等、人為的操作を明らかに超える注文 名義やアカウント・配送先等は異なるものの同一人物からの注文とみなされる場合 個人のご利用の範疇を超える複数アカウントの利用 その他、システムが不正な注文と判断する場合 上記のような条件に該当する注文は自動キャンセルとさせていただき、お支払い済みの場合でも返金対応とさせていただきます。自動キャンセルと同時に商品がショッピングカートに補充され、返金処理が開始されますので、キャンセルされた注文の復活のご要望や、キャンセルに関するお問い合わせは一切お受けできません。 ※返金のタイミング・方法は決済サービス・クレジットカード会社の裁量となりますので、ご不明点がございましたらご利用の決済サービス・クレジットカード会社へ直接お問い合わせください。 ご予約商品については、「おひとり様1型1色につき1点まで」のご予約制限を設けておりますが、上記の自動キャンセル対象に該当する注文が確認された場合、制限内の注文も含め関連する全注文がキャンセルの対象となりますのでご了承ください。 なお、運用の詳細については今後の動向を注視し、予告なく変更する場合がございます。弊社のアイテムを楽しみにしてくださっているお客様方へ、おひとりでも多くお届けできるよう努めてまいりますので、何卒ご理解とご協力を賜りますよう宜しくお願い申し上げます。 ベイビー、ザスターズシャインブライト通販部

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    いつもBABY, THE STARS SHINE BRIGHT/ALICE and the PIRATESをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。昨今、弊社オンラインストアにて、自動購入ツールを使用した買い占め行為がおこなわれている状況について、より多くのお客様に公平な購入機会をご提供し、安心してご利用いただけるよう、対策を強化してまいります。 自動購入ツールを使用した注文 販売開始から短時間に大量に注文完了する等、人為的操作を明らかに超える注文 名義やアカウント・配送先等は異なるものの同一人物からの注文とみなされる場合 個人のご利用の範疇を超える複数アカウントの利用 その他、システムが不正な注文と判断する場合 上記のような条件に該当する注文は自動キャンセルとさせていただき、お支払い済みの場合でも返金対応とさせていただきます。自動キャンセルと同時に商品がショッピングカートに補充され、返金処理が開始されますので、キャンセルされた注文の復活のご要望や、キャンセルに関するお問い合わせは一切お受けできません。 ※返金のタイミング・方法は決済サービス・クレジットカード会社の裁量となりますので、ご不明点がございましたらご利用の決済サービス・クレジットカード会社へ直接お問い合わせください。 ご予約商品については、「おひとり様1型1色につき1点まで」のご予約制限を設けておりますが、上記の自動キャンセル対象に該当する注文が確認された場合、制限内の注文も含め関連する全注文がキャンセルの対象となりますのでご了承ください。 なお、運用の詳細については今後の動向を注視し、予告なく変更する場合がございます。弊社のアイテムを楽しみにしてくださっているお客様方へ、おひとりでも多くお届けできるよう努めてまいりますので、何卒ご理解とご協力を賜りますよう宜しくお願い申し上げます。 ベイビー、ザスターズシャインブライト通販部

  • 弊社オンラインストアにおける不正な注文について

    弊社オンラインストアにおける不正な注文について

    昨今、弊社オンラインストアにて販売開始日時を設定している商品に対し、システムを悪用し本来の販売開始時刻に先んじて購入処理を完了させる等、著しくルールを逸脱した行為が確認されております。弊社といたしましては、そのような行為による注文はすべてキャンセルとし、著しく悪質と判断される場合はアカウント停止を含めて対応してまいります。 なお、このような不正注文については、オンラインストアの購入フローを悪用したものであり、顧客情報が含まれる管理システム自体への不正アクセスとは異なります。お客様の個人情報はセキュリティで保護されておりますのでご安心ください。 ㈱ベイビー、ザスターズシャインブライト

    弊社オンラインストアにおける不正な注文について

    昨今、弊社オンラインストアにて販売開始日時を設定している商品に対し、システムを悪用し本来の販売開始時刻に先んじて購入処理を完了させる等、著しくルールを逸脱した行為が確認されております。弊社といたしましては、そのような行為による注文はすべてキャンセルとし、著しく悪質と判断される場合はアカウント停止を含めて対応してまいります。 なお、このような不正注文については、オンラインストアの購入フローを悪用したものであり、顧客情報が含まれる管理システム自体への不正アクセスとは異なります。お客様の個人情報はセキュリティで保護されておりますのでご安心ください。 ㈱ベイビー、ザスターズシャインブライト

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